付款與退款政策

• 免費基礎命書 — 每電郵終身一次，不須付款
• 點數包 — 購買點數，用於撰寫詳細命書：
  • 入門包：A$20 = 20 點
  • 中階包：A$50 = 50 點
  • 最佳值包：A$100 = 100 點（另附獎勵，詳見定價頁）
• 詳細命書於撰寫時消耗 30 點
• 定價頁為當下點數包內容與價格之權威來源

• 付款由 Stripe 處理（PCI-DSS 合規）
• 我們不見、不儲存您之信用卡資料
• 支援方式：主要信用卡與扣帳卡、Apple Pay、Google Pay（視地區而定）
• **計價貨幣：**澳元（A$）

點數僅於詳細命書撰寫之刻從您之餘額中扣除。若引擎因技術原因未能撰寫命書，該 30 點將自動回贈至您之餘額 — 不須申請。帳戶開放期間點數不會過期。

• 購買後 14 日內可申請未使用點數之全額退款（扣除 Stripe 處理費）
• 14 日之後未使用之點數仍保留於帳戶，但不再可退換現金 — 仍可用於撰寫詳細命書
• 已使用之點數（已撰寫並交付之詳細命書）不予退款，因數位內容已交付

• 若詳細命書未能撰寫（引擎錯誤、逾時、系統問題），該 30 點自動回贈至您之餘額
• 若詳細命書已交付但有重大瑕疵（明顯錯誤之命盤、亂碼輸出等），請透過命書頁之回饋元件或來郵反映
• 經確認為瑕疵後，本公司將提供（甲）免費重新撰寫，或（乙）將 30 點退回您之餘額

本政策於**澳洲消費者法（ACL）**之框架下運作。您保留不可撤銷之消費者保障，包括服務未以應有之謹慎與技巧交付，或不符合預期用途時之退款權。**本政策任何條款皆不限制您之法定權利。**ACL 之指引可參考 ACCC 官方網站。

若您未先聯絡本公司即向發卡機構申訴拒付（chargeback），本公司或會於爭議解決前暫停您之帳戶。請先來郵 — 多數付款問題可於不動用卡組織之情況下解決。

本網站價格於適用情況下已含 GST（Goldman Global Financial Pty Ltd 於澳洲已註冊 GST）。澳洲境外客戶或不適用 GST — Stripe 於結帳時計算稅項。如需稅務發票，請來郵申請。

• 來郵 cto@goldmanglobal.com.au，附帳戶電郵與購買憑據（日期、金額）
• 我們將於 3 個工作日內回覆
• 經核准之退款將透過 Stripe 退回您之原付款方式，5–10 個工作日內到帳

本政策或會更新；更新時頁首之生效日期將同步變更。更動前購買之點數包，依購買時生效之政策辦理。